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Curso gratuito: Gestión de llamadas de teleasistencia

Curso 100 % subvencionado por el ECYL para personas desempleadas, trabajadoras y autónomas de Castilla y León.

Certificado de teleasistencia – Pitágoras Formación y Empleo

Datos del curso

Inicio
Próximamente
Duración
310 horas
Lugar
Por confirmar
Horario
Por confirmar
Plazas
Por confirmar
Código
SSCG0111

Sobre el curso

El certificado de teleasistencia de Pitágoras Formación y Empleo es una formación gratuita de 310 horas, subvencionada para personas desempleadas, ocupadas y autónomas de Castilla y León.

Formación en atención a personas y salud centrada en gestión de llamadas de teleasistencia. El curso busca que el alumnado adquiera conocimientos y destrezas aplicables a tareas habituales de esta especialidad.

Este curso forma parte de nuestros cursos gratuitos de servicios a la comunidad. También te pueden interesar el curso de orientación sociolaboral y el curso de teleasistencia.

Qué aprenderás

  • MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (90 h)
  • MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (60 h)
  • MF1425_2 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (80 h)
  • MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 h)

Requisitos

  • Residir o estar empadronado en Castilla y León.
  • Si estás en desempleo, estar inscrito como demandante de empleo en el ECYL.
  • Si trabajas, cotizar en Castilla y León por cuenta ajena o como autónomo.

Te confirmamos el resto de requisitos al preinscribirte.

Salidas profesionales

Auxiliar o profesional de apoyo en servicios de atención, asistencia y acompañamiento, según titulación y requisitos legales aplicables. La formación no garantiza por sí sola una habilitación profesional ni un puesto de trabajo. Completar el certificado de teleasistencia te permite acreditar esta formación en tu currículum.

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Información básica sobre protección de datos. Responsable: Formación y Empleo Pitágoras, S.L. Finalidad: atender tu solicitud e informarte sobre el curso o servicio solicitado. Legitimación: tu consentimiento. Destinatarios: no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para tramitar tu inscripción ante el ECYL. Derechos: acceso, rectificación, supresión y demás derechos, como se explica en la Política de Privacidad.

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