Gratuito

Curso gratuito: Recepción y atención al cliente

Curso 100 % subvencionado por el ECYL para personas desempleadas, trabajadoras y autónomas de Castilla y León.

Datos del curso

Inicio: Próximamente
Duración: 65 horas
Lugar: Por confirmar
Horario: Por confirmar
Plazas: Por confirmar
Código: HOTA005PO

Sobre el curso

Formación en gestión empresarial, comercial y comunicación centrada en recepción y atención al cliente. El curso busca que el alumnado adquiera conocimientos y destrezas aplicables a tareas habituales de esta especialidad.

Qué aprenderás

El departamento de recepción
Servicios prestados por el departamento de recepción
Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados
Comunicación aplicada al servicio de alojamiento
Atención al cliente
Eventos y protocolo
Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento

Requisitos

Residir o estar empadronado en Castilla y León.
Si estás en desempleo, estar inscrito como demandante de empleo en el ECYL.
Si trabajas, cotizar en Castilla y León por cuenta ajena o como autónomo.

Te confirmamos el resto de requisitos al preinscribirte.

Salidas profesionales

Personal administrativo, comercial, de marketing, atención al cliente, coordinación o apoyo a la gestión, según especialidad. La formación no garantiza por sí sola una habilitación profesional ni un puesto de trabajo.

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